سياسة الاستبدال والاسترجاع
- بعد مرور 7 ايام من استلام المنتج من شركة الشحن ولم يتواصل العميل مع المتجر ليس على المتجر اي مسئولية تجاه المنتج.
- يتم إصدار بوليصة الاسترجاع والاستبدال مره واحده فقط لكل رقم طلب.
- يتم فحص المنتج المسترجع و في حال استخدام المنتج أو العبث به لايسترجع ولايستبدل.
- في حالة عدم استلام الشحنه من شركة الشحن وتمت إعادتها وللعميل رغبة في عودة المنتج له يتحمل كامل مصاريف الشحن المترتبه على ذلك.
- في حال تغيير حالة الطلب من ( بانتظار المراجعة ) الى اي حالة اخرى لا يمكن الغاء الطلب.
- المبالغ للطلبات المسترجعة تسترجع بعد استلام المنتج والتأكد من حالته في غضون 7 أيام.
- في العروض والخصومات على رسوم التوصيل, في الاسترجاع سيتم احتساب رسوم الشحن الاصليه.
- رسوم ومصاريف شحن الاستبدال : 35 ريال
- رسوم ومصاريف شحن الاسترجاع : 55 ريال